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更新时间：2022-09-23 10:20:33

首页：调度中心区

调度中心区是用户核心工作区，是整个服务派单 管理派单系统调度派单、完成任务、服务提醒的入口。包含待办、待排、挂起、提醒、回访5项功能。5项功能通过数字的方式快速呈现统计结果，点击进入子页面进行处理；


1. 待办

待办：指当前待我处理的任务；


2. 待派

待派：指当前没有指派负责人执行的任务，由派单员进行派单，或者接单员（师傅/工程师）在掌上服务手机端进行抢单；


3. 挂起

任务挂起：即暂停执行的任务；当任务由于缺少备件、员工请假、客户不在家等原因导致不能继续执行时将任务挂起，等待可以继续时，取消挂起，继续执行任务；


4. 提醒

提醒：周期型保养，周期型任务，或某个特点时间需要提醒时，可以设置提醒，避免丢失/忘记对接客户；


5. 回访

回访：查阅客户满意度的入口，也可以通过电话回访客户，在此提交回访结果/回访调查表；