客户详情,是客户关系的记录汇总。包含客户的基本信息,联系方式,历史服务记录,客户设备,客户提醒,通过客户详情,可以快速了解客户在企业经营活动中的历史信息,作为服务的依据和进一步行动的参考,也可以填写最新的客户跟进记录。
1. 客户跟进
实时记录针对客户所做的跟进情况,填写客户交流记录,做好客户关系档案。
2. 历史任务
查看该客户历史服务记录,点击查看任务详情可了解具体任务信息;
3. 客户提醒
客户提醒:为客户设置单次或周期性提醒,如下次服务提醒、拜访提醒、跟进提醒、生日提醒等;
4. 详细资料
客户资料信息;
5. 客户联系人
一个客户可以有多个联系人;
6. 客户设备
查看客户名下的所有设备信息;